资源配置对医养结合型养老机构服务质量的影响

摘要：

基于"结构-过程-结果"三维质量理论,探讨资源配置对医养结合型养老机构服务质量的影响.研究发现:资源配置对医养结合型养老机构提升服务质量具有显著影响,影响效应由大到小依次为人力资源、物力资源、服务项目;在服务模式上,"养内设医"模式是养老机构提质增效的较优选择;养老机构规模并非越大越好,应结合发展需要与环境约束相机决策.

关键词：医养结合、养老机构、资源配置、服务质量、三维质量理论

所属期刊栏目：40

分类号：R197.1(保健组织与事业（卫生事业管理）)

资助基金：国家自然科学基金;国家自然科学基金

在线出版日期：2023-11-08（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：11-15