公立医院出院自助结账流程研究

摘要：

从患者需求角度出发,分析目前上海市公立医院出院结算流程存在的问题,以解决电子票据提供、异地医保结算便捷化、协调结算流程各环节为抓手,融合线上及线下结算方式,进行出院结算流程再造,以此改善患者就诊体验,打造“以患者为中心”的有温度的现代化医院.

关键词：公立医院、出院结算、自助结账、流程再造

所属期刊栏目：37

分类号：R197.32(保健组织与事业（卫生事业管理）)

资助基金：上海市卫生健康委员会政策研究课题计划2019HP24

在线出版日期：2020-08-04（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：49-50