出院结账常见问题及解决办法探讨

摘要：

@@ 出院结账处主要负责办理病人出院结账手续,是医院重要的服务窗口之一, 结账过程是否顺利、便捷,一方面体现医院管理环节是否科学、规范,部门衔接是否和谐、到位;另一方面,直接影响病人对医院的服务满意度,影响医患关系.目前,绝大多数二级以上医院对住院病人费用实行电子信息化管理,病人凭住院通知单办理入院手续,预缴住院费,病区护士站根据住院医嘱进行住院费用记账, 出院时根据出院医嘱,进行记账处理并浏览核对费用清单后,点击病区出院, 病人凭结账通知和预缴费收据到结账处办理结账手续.

机标关键词：结账、住院费用、住院病人、医院、信息化管理、服务满意度、医嘱、医患关系、通知单、入院手续、记账、管理环节、服务窗口、费用清单、病区、护士站、收据、浏览、科学、缴费

分类号：F23(会计)

在线出版日期：2013-04-22（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：61-62