注重病人心理改善医患关系

摘要：

在我院近三年的医疗投诉中,81％的投诉与医护人员态度有关.多数病员对医院、医师是否满意,不仅仅在于医护人员所给诊断和治疗处置的优劣,手术操作的正确和熟练程度,而在于医护人员是否耐心、认真,是否抱着深切的同情,是否尽了最大的努力.有时,疾病没有治好,病员仍然很感谢、很满意.

机标关键词：人心理、医护人员、诊断和治疗、医疗投诉、熟练程度、手术操作、医院、医师、态度、疾病

分类号：R197.3(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2013-01-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：53-54