医院住院结算"柜员制"的探索与实践

摘要：

@@ 2007年12月天津市城调队的民调结果显示,患者对我院住院处的满意率为93.5%,而患者反映的不满意之处主要是:办理住院、出院手续繁琐,等候时间过长,需要在不同的窗口重复排队.这引起了我们对住院结算流程改革的思考.2007年12月14日起,我院实行住院结算"柜员制",取得了良好效果.

机标关键词：医院、住院处、结算、柜员制、流程改革、患者、等候时间、出院手续、天津市、满意率、排队、结果、窗口

分类号：R197.322(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2010-04-13（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：49-50