发挥协商在构建医患和谐中的作用

摘要：

@@ 党的十六届六中全会指出:社会和谐是中国特色社会主义的本质属性,是国家富强、民族振兴、人民幸福的重要保证.医患纠纷是比较突出的影响社会和谐的矛盾之一.医疗机构有责任解决好医患纠纷,为构建和谐医患关系作出努力.在目前的社会发展状况下,医患双方自行协商是解决医患纠纷的主要方式,它具有方便快捷、节约社会资源、利于维系情感等优点,对构建和谐医患关系具有重要作用.然而现实中,要想充分发挥协商的作用却障碍重重.分析缘由,就医疗机构而言,主要存在以下问题:对投诉认识有偏差,处理应付了事;缺乏系统的、可操作的协商机制[1];对协商的社会效果认识不足;等等.针对以上问题,本文尝试着提出几点建议,以期进一步发挥协商的作用,促进医患和谐.

机标关键词：协商机制、构建、医患纠纷、和谐医患关系、医疗机构、特色社会主义、六届六中全会、医患双方、医患和谐、民族振兴、国家富强、发展状况、本质属性、资源、中国、障碍、责任、幸福、系统、投诉

分类号：R19(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2007-05-21（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：37-38