对长沙市公立医院服务质量的调查分析

摘要：

@@ 一、一般情况
此次服务质量调查以湖南省人民医院、湘雅医院、湘雅二院、长沙市中心医院患者为对象,采用随机抽样与口头询问的方式,发放问卷100份,收回有效问卷96份.此次调查分别从医护人员、医院的基本管理和医院对病人的诚信三个方面来评价公立医院服务质量,评价等级分为很好(评价分值100-85)、较好(84-70)、一般(69-60)、差(59-40)、很差(39以下)五个,结果见附表.

机标关键词：长沙市、医院服务质量、评价分值、中心医院、质量调查、医护人员、湘雅医院、问卷、随机抽样、人民医院、评价等级、湖南省、患者、管理、附表、对象、诚信、病人

分类号：R19(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2007-04-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：29-30