优质服务下急诊护理流程优化对缩短白内障患者候诊时间的影响

摘要：

目的:研究优质服务下急诊护理流程优化对缩短白内障患者候诊时间的作用.方法:选择白内障患者148例,随机分为常规组和优化组各74例,其中常规组实施优质服务下急诊护理,优化组在常规组基础上实施流程优化,观察两组患者候诊时间、术前等候时间、手术衔接时间、术前心理状态及护理满意度.结果:护理完成后,优化组候诊时间、术前等候时间、手术衔接时间均明显低于常规组(P＜0.05);术前,优化组SAS、SDS评分均明显低于常规组(P＜0.05);护理完成后,优化组护理满意率高于常规组(P＜0.05).结论:优质服务下急诊护理流程优化能明显缩短白内障患者候诊及手术等候时间,同时缓解术前不良情绪,提升护理满意度.

关键词：候诊时间、急诊护理、流程优化

所属期刊栏目：36

分类号：R776.1(眼科学)

在线出版日期：2019-12-13（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：76-78