分类信息网用户使用意愿影响因素研究

摘要：

分类信息网积累了企业和用户发布的海量信息,这些信息既具有利用价值,又需视为资源来进行管理.从信息质量视角,采用实证分析方法,探讨了分类信息网信息质量对用户满意度和持续使用意愿的影响.研究结果表明,用户对分类信息网的感知信息质量对感知有用性有正向影响关系,感知有用性对用户满意度有正向影响关系,感知确认程度对满意度有正向影响关系,满意度对用户持续使用意愿有正向影响关系;因此,建议分类信息网在运营和推广的过程中,要做好信息的保存、分类、索引及优化整合,有效提高用户的有用性感知.同时,不断提升网站的信息质量和用户满意度,以促进用户持续使用意愿和行为,提高用户黏性.

关键词：分类信息网、信息质量、期望确认模型(ECM)

所属期刊栏目：42

分类号：C931.6(管理学)

资助基金：中华女子学院校级青年课题"分类信息网用户使用意愿的影响因素研究"的成果.KG2015-4-05,课题负责人:刘利

在线出版日期：2018-05-07（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：69-73