企业危机公关战略系统的培育与构建

摘要：

随着企业所面临的内外部环境因素日趋复杂多变,导致企业出现危机或历史危机重演的诱因逐渐增多.如何从战略的高度认识、面对和处理危机不仅是企业渡过难关的需要,也是深化运营模式变革、培育危机预防意识、实现长远发展的战略要务.本文结合典型实例分析,从企业的战略监督层与运作流程层所组成的战略体系角度,综合分析了企业构建危机公关战略系统的必要性和紧迫性.在此基础上,探讨了该系统的基本功能架构、构成要素及主要功能的培育问题.进而,强调建立危机公关信息系统、进行网络公关是构建危机公关战略系统的重要环节.最后,讨论了危机公关战略的实施与控制.

关键词：危机公关、战略系统、信息系统、网络公关

所属期刊栏目：34

分类号：F273(企业经济)

资助基金：国家自然科学基金项目资助71072148;国家社会科学基金资助项目08BJY078;北京市自然科学基金项目资助9102011

在线出版日期：2011-08-10（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：73-78