云南省家政服务现状调查

摘要：

以服务营销的角度,通过偏最小二乘法(PLS)、因子分析和回归分析分别对云南省家政服务消费者的满意度、家政机构经营困难以及服务从业人员工作满意度进行分析,并提出制定家政服务的质量标准、在家政服务人员中引入"等级制度"和扩大96155影响进而使之成为行业"领头羊"的建议.

关键词：家政服务业、满意度、PLS、因子分析

所属期刊栏目：34

分类号：C811(统计方法)

资助基金：国家自然基金项目70763003;云南省自然科学基金项目2007G033M;云南省商务厅研究项目[2010]40号《云南省家政服务网络中心发展研究》

在线出版日期：2011-08-10（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：42-46