10.3969/j.issn.1007-1059.2005.09.013
呼叫中心物流企业服务致胜的利器
@@ 呼叫中心(Call Center)又称客户服务中心.传统意义上的呼叫中心是指以电话接入为主的呼叫响应中心,为客户提供各种电话响应服务.现阶段,呼叫中心伴随先进的通讯技术和网络技术的发展,在技术上实现了质的飞跃.
呼叫中心、物流、客户服务中心、网络技术、通讯技术、电话、接入
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F5(交通运输经济)
2005-11-17(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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