智能无接触配送下用户持续使用意愿及持续社会关系研究 ——以智能快递柜为例

摘要：

智能快递柜的出现,为物流末端无接触配送环节提供了更加便利的服务.基于用户视角,以技术接受模型和期望确认理论为模型支撑,构建了智能快递柜用户持续使用意愿及持续社会关系研究模型,对搜集到的331份有效问卷进行分析,通过结构方程模型进行假设检验和验证分析得出结论,为运营商增强用户黏性、保持竞争优势提出了合理建议.

关键词：智能快递柜、无接触配送、技术接受模型、期望确认理论、用户持续使用意愿、持续社会关系

所属期刊栏目：41

分类号：F259.2(物资经济)

在线出版日期：2022-06-29（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：62-67