四川公路小件快运服务质量的可靠性研究

摘要：

可靠性是客户感知物流服务质量的重要因素，并直接影响到物流企业的利益与竞争地位。以四川省公路小件快运为对象，在理清物流服务质量与可靠性关系的基础上，分析其影响因素，并对如何提高小件快运服务质量提出建议。

关键词：公路小件快运、物流服务质量、可靠性、四川

所属期刊栏目：35

分类号：F259.23;F542(物资经济)

资助基金：西南民族大学大学生创新创业训练计划创新训练项目S201510656091

在线出版日期：2016-06-03（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：10-15