10.3969/j.issn.1005-152X.2015.02.012
物流企业服务质量改进对策研究
以物流企业服务质量改进为关注焦点,分析了服务质量改进的动因,提出了物流企业服务质量改进策略,给出了服务质量改进中的若干建议,以吸引更多顾客,赢得顾客资产,降低物流企业运作成本,最终提升物流企业核心竞争力.
物流服务、服务质量、物流企业
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F253(物资经济)
2014年上海商学院上商学者基金;教育部人文社会科学研究规划基金项目09YJA790171;成都市科技局软科学项目11RKYB024ZF;四川省哲学社科重点基地四川理工学院中国盐文化研究中心项目YWHYZ09-02;西南石油大学中青年骨干教师项目
2015-04-28(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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