第三方物流企业服务质量的模糊综合评价

摘要：

首先分析了第三方物流企业服务质量的KPI体系结构,接着应用模糊综合评价法对第三方物流企业的服务质量水平进行量化分析,旨在明确影响服务质量的因素并提出相关的解决方法.

关键词：第三方物流、服务质量、模糊综合评价

所属期刊栏目：33

分类号：F259.23;F224(物资经济)

资助基金：北京市智能物流系统重点实验室

在线出版日期：2014-07-14（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：209-210,213