创新视角下第三方物流业服务质量再造模型的研究

摘要：

在对第三方物流相关概述及调研分析的基础上,通过分析第三方物流服务质量和模型,提出了第三方物流企业的服务创新模型,在其内部建立了基于服务创新视角的第三方物流服务质量再造模型,推动第三方物流业的进一步发展.

关键词：第三方物流业、服务创新、服务质量再造、顾客满意

所属期刊栏目：33

分类号：F253(物资经济)

资助基金：2013国家社科基金资助项目“公立医院服务补救机制的建立与完善”13XGL020

在线出版日期：2014-07-14（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：31-33,37