不同模式下电子商务物流服务质量评价研究

摘要：

首先从服务的各个环节对B2B和C2C电子商务物流服务的普遍性和特殊性进行了比较,分析目前的发展状况及存在的问题;然后引入电子商务服务质量评价体系,建立两个针对不同模式电子商务企业的物流评价模式.

关键词：电子商务、物流服务、质量评价、B2B模式、C2C模式

所属期刊栏目：33

分类号：F253;F724.6(物资经济)

在线出版日期：2014-07-10（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：39-41