物流企业网站服务质量研究综述

摘要：

针对物流企业希望提高网站服务质量的实际需求,对物流企业网站服务质量的测量方法和重要作用方面的研究成果进行了系统的总结、梳理与讨论,并提出了一些未来的研究方向.

关键词：物流企业、服务质量、网站、客户

所属期刊栏目：32

分类号：F713.365(国内贸易经济)

资助基金：国家自然科学基金项目71202009,71102032,70972095

在线出版日期：2014-04-09（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：27-29