第三方物流企业顾客满意度评价研究

摘要：

首先分析了影响第三方物流企业顾客满意度的五大因素,然后根据这些因素进行四级分类,设计了顾客满意度调查表,形成了完整的第三方物流企业顾客满意度评价体系,最后对相关影响因素进行了详细解析.

关键词：第三方物流企业、顾客满意度、评价体系

所属期刊栏目：32

分类号：F253(物资经济)

在线出版日期：2013-12-03（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：58-59,65