基于服务价值链优化的快递服务水平提升长效机制研究

摘要：

首先分析了快递企业提升服务水平、建立长效机制的必要性,建立了快递服务价值链模型；然后提出了基于服务价值链优化的快递服务水平提升长效机制,包括优化企业内部、生产和外部服务价值链的对策,分析了该机制的优势；最后进行了实证分析.研究发现该机制可充分发挥价值链逐层增值和循环作用的长期优势,可系统地、持续地提升快递服务整体水平,提高快递企业的市场竞争力和长期收益.

关键词：服务价值链、优化、快递、服务水平提升、长效机制

所属期刊栏目：31

分类号：F259.23;F274(物资经济)

在线出版日期：2012-10-29（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：73-76