如何进行物流管理--以顾客为中心的服务战略

摘要：

@@ 物流活动的目的在于向顾客提供及时而又准确的产品递送服务,是一个广泛满足顾客的时间效用和空间效用需求的过程.因此,无论物流企业的性质如何,接受服务的顾客绐终是形成物流需求的核心和动力.

机标关键词：物流管理、以顾客为中心、企业的性质、时间效用、物流需求、物流活动、接受服务、空间、动力、产品

分类号：F25(物资经济)

在线出版日期：2004-01-08（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：26-27