基于用户满意度的供应链绩效评价指标体系研究

摘要：

@@ 1引言
供应链管理是通过前馈的信息流和反馈的物流及信息流将供应商、制造商、分销商直至最终用户联系起来的一个整体模式的管理.尽管供应链管理概念已经经历了约二十几年的发展历程,但对于供应链绩效的评价研究还十分有限.为了能够体现供应链的效率或有效性,如何科学、全面地分析和评价供应链的运营绩效就成为一个非常重要的问题.

机标关键词：用户满意度、供应链管理、绩效评价指标体系、Supply Chain、信息流、供应链绩效、最终用户、整体模式、运营绩效、评价研究、制造商、供应商、分销商、效率、物流、历程、科学、经历、概念、反馈

分类号：F25(物资经济)

在线出版日期：2004-01-08（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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