铁路白货运输市场业务拓展分析

摘要：

在铁路运输市场占有率持续走低，产品、服务需求滞后，管理机制失调的严峻形势下，为扩大市场份额、拓展服务范围，通过分析白货物流市场发展现状和市场制约因素，提出了拓展白货市场增值业务的方向并针对运输受理业务流程、运输车辆分组流程、运输计划组织流程、“接取送达”服务流程、业务交付流程等具体的增值业务流程进行了探究和优化。最后以白货运输市场体制为导向，提出了调整产品结构、提高服务质量和建立管理机制的拓展策略，同时发展大客户战略，满足不同层次客户的业务需求。

关键词：铁路运输、白货增值业务、业务流程、拓展途径

分类号：F530(铁路运输经济)

资助基金：内蒙古自治区自然科学基金项目2014BS0707

在线出版日期：2015-11-30（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：26-28