我国民营快递快件操作流程优化探析

摘要：

国内民营快递同外资快递相比,在准时、安全、信誉等方面存在较大的差距.快递的生命线就是快件操作流程,快件操作的效率和质量关系着企业对客户的承诺能不能实现.文中通过对我国民营快递快件操作流程的构成进行分析,得出流程存在的主要问题,同时与流程优化辩证地结合在一起,得出流程优化的思路,尽量为我国民营快递企业优化服务流程提供借鉴意义.

关键词：民营快递、快件操作流程、优化

所属期刊栏目：35

分类号：F253(物资经济)

在线出版日期：2013-05-31（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：126-127,121