10.3969/j.issn.1004-3594.2012.08.036
患者满意度测评对医院发展的促进作用
@@ 患者满意度是评价医院管理质量的重要指标.开展患者满意度测评工作,有效获得患者对服务信息的反馈,为医院管理者提供持续改进的重要依据,有利于实现医疗质量的持续改进[1].笔者旨在通过总结8年的调查问卷结果,探讨患者满意度测评对医院发展的作用.
患者满意度、评价、医院管理
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R197.3(保健组织与事业(卫生事业管理))
2012-09-11(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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