10.3969/j.issn.1008-0570.2009.12.088
基于数据挖掘技术的客户关系管理系统设计与实现
本文以某汽车销售服务有限公司为背景,设计了汽车销售客户关系管理系统.在该系统中,依据数据挖掘思想实现了对现有数据的分析、处理,并对客户行为特征进行分析,为管理者提供决策信息,是数据挖掘技术在客户关系管理领域实用化的有益尝试.
客户关系管理、数据挖掘、数据库
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TP311(计算技术、计算机技术)
2009-07-03(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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