10.3969/j.issn.1008-0570.2007.27.096
基于SC的客户关系管理系统的研究与设计
本文在分析了服务协同SC技术原理的基础上,根据客户关系管理的特点提出了一种适用于用户个性化需求服务的基于SC的客户关系管理系统,并对系统中各个层次提供的主要服务和功能进行了说明;重点分析和介绍服务协同生成层的原理与运行机制.
服务协同、客户关系管理、个性化服务
23
TP311.52(计算技术、计算机技术)
河南省自然科学基金0511015500
2007-12-10(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共3页
241-243