10.3969/j.issn.1008-0570.2007.12.054
针对呼叫中心的主动外呼方案的研究
本文讨论了针对呼叫中心开展主动外呼业务的必要性,在此基础上介绍了实现此方案的关键技术,并详细阐述了呼叫中心中实现主动外呼所使用的方法,主动外呼体系的设计思路、主动外呼系统的整体构架以及相应的处理流程.
呼叫中心、智能网、主动外呼
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TN915
中国下一代互联网示范工程CNGI移动奥运项目CNGI-04-17-2A
2007-06-18(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共3页
135-136,78