10.3969/j.issn.1008-0570.2007.04.110
基于语音识别的IVR系统的设计与实现
语音识别技术在新一代呼叫中心的IVR系统中得到了广泛应用.本文讨论了一个基于语音识别的IVR系统的设计与实现,首先介绍了系统的结构和主要模块,之后介绍了本系统的难点和解决办法.最后从识别率、鲁棒性方面对该系统进行了测试和分析,实验结果表明,该语音识别系统是稳定的实用的.
语音识别、鲁棒性、IVR系统
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TP391.42(计算技术、计算机技术)
2007-04-24(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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