10.3969/j.issn.1009-3540.2020.10.010
商业银行数字化转型下全渠道建设策略研究
近年来数字经济蓬勃发展,银行业在发展数字金融的过程中开启了全面的数字化转型,而渠道作为商业银行的重要战略资源,成为转型的关键环节.商业银行顺应金融消费者的渠道偏好变化,紧跟国家数字化发展战略,以实现更佳的客户体验、更优的生态范式、更高的协同效率为目标,重塑客户入口规划,探索建立新型金融服务渠道体系.本文在阐述商业银行数字化转型全渠道建设的趋势和现状的基础上,分析了当前存在的问题,并提出商业银行数字化转型全渠道建设的相关建议.
数字化转型、全渠道建设、智能改造、非金融服务能力
F832.33(金融、银行)
2020-12-08(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共7页
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