定期电话回访对女性出院患者满意度的影响

摘要：

目的 探讨定期电话回访对女性出院患者满意度的影响.方法 选取 2020 年 10 月至 2023 年 1 月于兰陵县人民医院出院的 100 例女性患者,按照随机抽签法分为对照组(50 例)和实验组(50 例).对照组实施常规电话回访,实验组实施定期电话回访,比较两组出院护理满意度、责任护士知晓率及投诉率.结果 实验组出院护理满意度评分高于对照组(P<0.05);实验组责任护士知晓率高于对照组,投诉率低于对照组(P<0.05).结论 在出院女性患者中应用定期电话回访,可提高出院护理满意度、责任护士知晓率,降低投诉率,值得推广应用.

关键词：女性患者、定期电话回访、投诉率、满意度

所属期刊栏目：2

分类号：R473(护理学)

在线出版日期：2023-07-12（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：133-135