基于演化算法的客户关系管理系统研究

摘要：

演化算法是一种模拟生物进化过程的自适应算法.客户关系管理系统是顺应企业改革发展需要的产物,在企业与客户之间建立起友好的桥梁,增进相互的了解和合作.本文通过对演化算法基本概念的描述,初步阐述了如何将其用于客户关系管理系统中,使系统更具有智能性、自适应性和可扩展性.

关键词：演化算法、客户关系管理、自适应

所属期刊栏目：26

分类号：TP399(计算技术、计算机技术)

资助基金：国家自然科学基金;江苏省自然科学基金

在线出版日期：2005-08-04（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：27-29,32