骨科出院患者电话随访中存在的问题及对策

摘要：

目的 探讨骨科出院患者电话随访中存在的问题及对策.方法 加强医患合作和医护合作,医护共同参与电话随访,提高随访人员的综合素质,完善电话随访系统,征求病人及家属对医疗护理服务的意见及建议.结果 能提高病人对医院的信任度、综合满意度,提升医院的形象,取得良好的社会效益和经济效益.

关键词：出院患者、电话随访、效果

所属期刊栏目：9

分类号：R47(护理学)

在线出版日期：2010-03-30（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：41-42,95