物流行业客户满意度调查及研究

摘要：

近几年越来越多的投资者看好了物流行业,认为物流行业是一种快效的管理技能,大部分人认为物流行业就是下一个黄金点,所有各种物流行业相继出现.一些政治经济学的观点认为,所谓的流通环节上不产生任何价值的,所以他们认为高效的物流流程组织是可以节省物流成本的,如何在竞争激烈的市场里面凸显出来,只能加强企业的管理,由于同物流企业的技术水平相差不是很大,要提高同行的竞争力,除了改善硬件条件外,还要提高软件技术,同时也要提高客户满意度,作为一个物流企业,要知道提高客户满意度也是竞争的一把利器.

关键词：服务满意度、成本、竞争力、技术

分类号：F40;F27

在线出版日期：2017-08-23（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：117-118