体育套票持有者满意度量表的开发与纵向检验——以广州恒大俱乐部为例
在文献综述、借鉴相关成熟量表和深度访谈基础上,开发体育套票持有者满意度量表.通过连续三年纵向跟踪广州恒大俱乐部套票持有者,运用探索性因子分析、验证性因子分析和纵向建模等方法,验证体育套票持有者满意度量表的信度和效度.研究结果:体育套票持有者满意由主场感觉、场上表现、会员服务、个人涉入、俱乐部管理5大维度构成;运用这一测量工具,可以帮助体育组织探寻和确认管理套票持有者满意度的有效方法.
体育经济、体育套票、满意度量表、体育调研
教育部人文社会科学课题13YJC890032,国家体育总局登山管理中心课题CMA2014-C-B08
2016-04-23（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
125-129
