从SMC看日本企业营销文化——访SMC(中国)有限公司营业开发二课部门负责人/过程控制经理王力军

摘要：

GM记者:在SMC公司常会提到这样一句话,"我们的客户,是我们事业的推动者".体现出公司把客户放在一个很高的战略层面上.从客户的角度出发,SMC是如何去回应这句话的?
王力军:SMC公司能够做的其中一点就是服务.事业的推动者说明客户比较重要,当然第一步是企业做销售,让客户使用上SMC的产品.在产品使用过程中,产品会有磨损,出现故障,这个时候SMC会不遗余力地提供服务.

机标关键词：企业营销、日本企业、部门负责人、营销文化、过程控制、有限公司

分类号：F274;F713.50;D922.291.91

在线出版日期：2013-03-08（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：40-42