组织支持理论视角下私人教练忠诚度的影响因素——基于不同类型健身俱乐部的比较

摘要：

基于组织支持理论,运用问卷调查法、数理统计法等,构建并验证影响私人教练忠诚度的理论模型.研究发现:俱乐部对私人教练的工作支持、利益关心与价值认同均会在不同程度上促进其态度忠诚与行为忠诚的提升,而促进的效果又因商业健身俱乐部类型的不同而不同.具体而言,传统型健身俱乐部中,价值认同是最重要的态度忠诚、行为忠诚影响因素;私教工作室中,工作支持是最重要的态度忠诚影响因素,价值认同是最重要的行为忠诚影响因素;精品/特色/自助型俱乐部中,价值认同是最重要的态度忠诚影响因素,利益关心是最重要的行为忠诚影响因素.根据上述结果,从组织支持理论的视角提出以下管理启示:传统型俱乐部应制定合理的业绩要求,时常对私人教练的价值给予肯定与认同.私教工作室应提高对私人教练的工作支持,扩大销售渠道,完善培训与晋升机制.精品/特色/自助型俱乐部应完善私人教练服务综合评价机制,确保评价过程的客观性、公平性与合理性.

关键词：体育服务业;健身俱乐部;私人教练;忠诚度;组织支持

所属期刊栏目：37

分类号：G80-05(体育理论)

资助基金：吉林体育学院研究生科研创新基金一般项目YC2021017

在线出版日期：2022-02-18（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共7页

页码：32-38