关于IT运维项目质量管理关键指标与绩效评估的研究

摘要：

研究IT运维项目质量管理关键指标与绩效评估,以提高项目质量管理质量.通过文献综述和实证研究,结合运维项目质量管理的概念、核心目标与重要性,深入分析运维项目管理的常见关键指标,提出运维项目绩效评估方法,包括构建绩效评估体系、收集与整理绩效评估数据、建立绩效评估模型等,为运维团队提供参考和指导.

关键词：项目质量管理、绩效评估、关键绩效指标、工作流程指标、服务水平协议

所属期刊栏目：31

分类号：F270(企业经济)

在线出版日期：2024-02-28（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：13-15