联通客户流失率分析

摘要：

针对联通公司客户流失的现状,通过Kaplan-Meier估计,比较了单个变量之间的生存函数之间的差异,找出相关变量;其次为了探究多个协变量因素共同作用对客户流失的影响,建立了Cox回归模型,并得出每个协变量之间的影响程度,通过生存分析最终给联通公司降低客户流失率提出了合理的建议.

关键词：Kaplan-Meier估计、生存分析、流失率

分类号：F626(电信)

在线出版日期：2018-08-30（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：91-92