10.3969/j.issn.1006-4222.2016.20.036
IMS融合通信业务在呼叫中心中的应用
呼叫中心从20世纪初开始,至今已经经历了四次改革发展,网络已经愈发成熟了,对网络的应用也更加广泛了,目前,IMS网络已经普及并且很成功了,本文主要是针对IMS与通信业务之间的融合之后再呼叫中心上的应用进行研究,将IMS网络进行介绍并列举出第五代呼叫中心的具体应用。
IMS、通信业务、呼叫中心、应用
TN919.8
2016-11-09(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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