新形势下电力客户服务提升探讨

摘要：

近年来，无论是国民经济建设，还是人民日常生活，对用电的需求达到了前所未有的高度，而随着我国经济的不断提升，这种需求必然还会持续增长。行业间的竞争日益激烈，电力企业同样如此，客户用电需求量不断增加，要想在竞争激烈的电力市场中占有一席之地，供电企业必须在电力客户服务方面做出相应提升。本文结合多年来的实践经验，总结了供电企业在电力客户服务上存在的一些问题，并针对如何提升电力客户服务给出了笔者的意见。

关键词：电力、客户服务、问题、提升对策

分类号：F274(企业经济)

在线出版日期：2015-12-21（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：86-86,87