上海联通：洞察用户需求提供精细化服务

摘要：

10010热线服务记录包含了大量有价值的用户信息。如何通过对这些海量数据的有效分析，更加精准、高效地把握用户需求，为其提供需要的产品和服务，是上海联通一直探索的方向。

机标关键词：上海、联通、洞察、用户需求、产品和服务、用户信息、海量数据、服务记录、有价值、热线、供需

分类号：TN9;T-6

在线出版日期：2014-01-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：26-27