”合约计划”用户的保有策略
对于运营商来说,2015年注定是经营模式转变的关键一年.在这一年,国内经济发展放缓,移动业务市场日趋饱和,再加上受通信行业营改增及运营商成本压降的影响,电信企业的业务发展也转入到存量经营阶段,那种粗放的大发展模式已渐行渐远,取而代之的是通过减少用户流失、延长在网用户的生命周期、提升在网用户价值等手段促进企业发展.延长用户产品生命周期是存量经营的重点之一,其主要指针对促销到期用户采取相应措施使其继续使用该运营商的产品,在这些用户中”合约计划”用户无疑是重中之重,这些高价值用户的维系及保有将成为运营商存量经营的新常态.
2016-03-04（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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