关注客户与合作伙伴全球电信运营商新战略分析
全球电信运营商目前共同面临着数字化时代带来的巨大冲击,与运营商们纷纷提出创新战略寻求转型机会的五年前相比,如今更是步履艰难.“聚焦客户体验”、“以合作求增长”成为运营商新战略的关键词.笔者长期跟踪研究国外先进运营商的战略,分析他们在不同时期的战略发展和变化,这对于我国电信运营商看清行业趋势、制定自身发展战略有着重要借鉴意义.今年上半年,NTTDoCoMo、Orange和SKT三家运营商不约而同地发布了新战略.3月,Orange公布了其最新五年发展战略“Essentials 2020”(要素2020),聚焦客户体验和客户的数字化转型,并在创新中寻找新的增长点.4月,SKT基于2011年公布的“Vision 2020”(愿景2020)进一步提出了新的增长战略“Next-Generation Platforms”(下一代平台)战略,提出要成为能够提供各种融合业务的下一代平台服务提供商的战略目标.
2016-01-12（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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