用心服务树形象 用户满意创品牌温州电信创建“全国用户满意企业”纪实

摘要：

推进用户满意工程,提高企业服务水平温州电信将推进“用户满意工程”、创建“全国用户满意企业”工作作为企业的中心工作,主要从服务方法创新、提高重点业务服务能力、建设多媒体智能客服中心、开展QC小组活动、推进企业诚信自律和打造优秀服务文化六个方面展开,具体做法是:重视提升服务质量形式和方法创新,多手段推进用户满意度提升

在线出版日期：2014-10-24（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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