积分管理与我国积分现状
积分发展评价与积分管理策略积分的必要性与竞争力评价导入积分计划对企业具有五方面的作用:1)增强企业自身用户黏性.让公众市场客户容易积攒积分,为其提供有吸引力的使用方法.2)进行企业内客户分层营销.推出更利于维系客户的会员制度和高级会员特殊服务,针对高级会员发行特殊的积分奖励,进一步提高优质客户的忠诚度.3)吸引并获取新客户.通过入会时奖励积分,且采取容易积攒积分的策略,加大对新客户的吸引力.4)与联盟企业相互输送客源.积分跨公司积累能提高用户满意度,并促进用户在积分联盟内消费.5)拉动收入.灵活设计积分使用规则,能有效整合内部资源,并带动相关业务发展.
2014-09-17（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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