青春与文明同行创新与服务交融记江苏南通移动人民路营业厅
发挥才智,创新服务管理办法人民路营业厅提出了“您想到、我做到”的青年文明号创建口号,自行设计了双手托三叶草的创建标志,表示客户、班组、个人心心相印,全心全意为客户提供满意服务.在营业厅醒目位置放置争创“青年文明号”公示牌,党员、团员佩戴党徽、团徽上岗,自觉接受群众监督.团员青年充分发挥创新热情和聪明才智,积极探索营业厅服务质量管理的新方法和新途径.比如,开发营业厅服务质量管理系统,将晨夕会、班前巡检、班中巡检、培训、服务例会、管理周报、服务技能考评等营业厅内的各项内容纳入系统管理,实现服务信息共享.
2014-09-17(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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