拆装比缘何居高不下?
笔者最近看到一基层单位经营数据时,不禁大吃一惊:手机拆装比(即拆机数与装机数之比)竟然高达95％.也就是说,每100部入网的手机在3个月内就有95部拆机离网,这一"漏斗"现象在时时强调有规模、有质量发展的今天,应足够引起经营管理者的高度关注和深刻反思.
一边是大规模发展,一边是大数量流失,缘何拆装比居高不下?缘何"漏斗"现象屡禁不止?笔者以为,其中最主要原因有两个:一是经营指标考核有偏差.一直以来,各通信运营企业的经营指标下达分解已经形成惯例,无非就是逐层加码、逐年递增,在考核上也是只考核发展数,不考核净增数.这种无视基层经营单位市场竞争、区域经济等客观因素,经年累月递增下达指标和不考核净增数的做法,其弊端已经在通信业界和通信运营企业内部引起诸多争议.
2013-11-22（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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