营销发展中多接触“牢骚客户”

摘要：

当前,随着市场竞争的愈演愈烈,三家运营商都在积极开展营销转型,大力提倡员工走出去营销,众多营销人员也能主动登门发展业务.现实中敢于反映问题、表达真实想法和能提出一些独到见解的客户往往较少,而市场信息又是我们制定目标、提高市场占有率的有效途径,真正了解掌握市场需求和客户的真实想法非常重要.笔者以为,客户经理在促销业务时不能一味地只顾追求"销售成功率",也应留心负面信息,平时应多接触一些爱发"牢骚"的客户.

在线出版日期：2013-11-22（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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